139邮箱业务简介

    139邮箱业务是中国移动为客户提供的电子邮箱业务。使用这一业务的客户可以将电子邮件发送到手机并进行回复和转发。客户邮箱的帐户名为<手机号码>@139.com或<别名>@139.com。

业务功能

1、基础功能：

（1）收发电子邮件：客户可通过PC或手机终端登录邮箱门户网站进行邮件的收发；

（2）地址簿管理：客户可增加、删除和查询联系人；

（3）配置管理：客户可对邮箱账户进行别名设置、资料修改、邮件代收、邮件过滤等；

（4）邮件到达通知：当邮箱中有新邮件时，客户可通过手机收到短信或WAP PUSH方式的邮件到达通知；

（5）网络硬盘：邮箱系统为客户提供网络硬盘进行文件存储，客户还可以将其中的文件设置为共享。

2、增值功能：

（1）PushEmail功能：139邮箱PushEmail功能是指系统把客户的新邮件，主动推送到PushEmail手机客户端,客户可在客户端实现邮件的接收、阅读、回复、转发、撰写和发送，并支持多种格式附件；

（2）邮件彩信推送：客户可以彩信方式收取并阅读邮件正文；

（3）发送短信、彩信：客户通过WEB界面登录邮箱后，可以进行短信和彩信的发送。

标准资费

139邮箱为您提供免费版、5元版和20元版三种手机邮箱，其中5元版和20元版可使用PushEmail功能。

（详情请点击：http://www.139.com/m4center/pushemail.htm）
 

开通与取消

1. WEB、WAP可开通、取消免费版

WEB：登录中国移动139邮箱（http://www.139.com）首页，点击注册，按指令完成相关操作即可开通免费版；

登录WEB邮箱界面，进入我的服务，点击注销即可取消免费版

WAP：手机登录“移动梦网→MO新生活→139邮箱”或者登录wapmail.139.com开通139邮箱免费版

手机登录“移动梦网→MO新生活→139邮箱”取消139邮箱免费版业务

2. 拨打10086或前往营业厅可开通免费版

3. 拨打10086或前往营业厅可取消全部套餐

4. 短信可开通、取消标准版和VIP版

编辑短信“KTYX5”发送至10086开通标准版；编辑短信“QXYX5”发送至10086取消标准版

编辑短信“KTYX20”发送至10086开通VIP版；编辑短信“QXYX20”发送至10086取消VIP版

使用范围

全球通、动感地带、神州行客户均可办理此项业务

温馨提示：

1、销号客户、预销号客户、退网客户、预退网客户不能开通手机邮箱业务。开通手机邮箱业务的客户在停机保号期间仍收取手机邮箱基本服务费，并可使用手机邮箱业务

2、已开通手机邮箱业务的客户，为了您的个人隐私安全请不要进行账户变更（拆、并、过户等操作），要进行账户变更的客户应先注销手机邮箱服务。开通手机邮箱业务的客户在办理手机销户的同时手机邮箱业务被注销

详细情况请以湖北移动网站的最新公告为准

业务FAQ

问题：139邮箱业务新的资费是什么？
答：新的139邮箱产品形式全国统一，业务资费分为3档：
 1）、免费版：0元/月
    邮箱容量2G、发送邮件最大附件20MB；
    网络硬盘容量500MB
 2）、标准版：5元/月
    邮箱容量10G、发送邮件最大附件30MB；
    网络硬盘容量1G；
    PushEmail功能；
注：2008年业务促销，5元/月功能费全免。
 3）、VIP版：20元/月
    邮箱容量无限量、发送邮件最大附件50MB；
    网络硬盘容量10G；
    PushEmail功能；
    赠送10M GPRS流量（超出部分按照标准GPRS收取，可计入客户已订购的GPRS套餐）；
产品资费相关说明：
    自写短信、自写彩信，并按点对点短信、彩信资费标准收取费用；
    接收彩信邮件功能，收费标准为0.3元/条；
    邮件到达短信通知，免费。（标准版、VIP版客户默认关闭此功能，但客户可在web页面手动开启此功能）

问题：如何订购、取消？
答：5月17日后，新的139邮箱产品各档产品可通过如下形式进行订购和取消：
1）、短信方式
（1）免费版的短信开通方式为：
开通：编辑短信“KTYX”发送至10086；
取消：编辑短信“QXYX”发送至10086；
（2）标准版的短信开通方式为：
开通：编辑短信“KTYX5”发送至10086；激活PushEmail功能之后完成业务开通。
取消：编辑短信“QXYX5”发送至10086。
（3）VIP版的短信开通方式为：
开通：编辑短信“KTYX20”发送至10086；激活PushEmail功能之后完成业务开通。
取消：编辑短信“QXYX20”发送至10086。
2）、WAP方式
开通：客户可通过手机登录“移动梦网→MO新生活→139邮箱”或者登录wapmail.139.com开通139邮箱免费版。
取消：客户可以通过手机登录“移动梦网→MO新生活→139邮箱”取消139邮箱免费版业务；若客户开通或取消标准版或VIP版，则提示通过短信指令操作。
3）、WEB方式
开通：客户登录www.139.com可开通139邮箱免费版，若客户订购标准版或VIP版，则提示客户通过短信指令操作。
取消：客户可以登录www.139.com取消139邮箱免费版业务；
若客户取消标准版或VIP版，则提示通过短信指令操作。
4）、10086、营业厅方式
开通：营业厅或10086座席可为客户开通139邮箱免费版；若客户订购标准版或VIP版，则提示客户通过短信指令操作，并下发PushEmail客户端软件WAPPUSH下载链接。
取消：营业厅或10086座席可以为客户取消139邮箱免费版、标准版、VIP版。
激活PushEmail功能：客户点击客户端软件上的“开始使用”按钮，自动触发短信“JHPE”到10086。
5）、PushEmail下载激活
WEB/WAP方式下载PushEmail客户端软件：
WEB：客户在web页面可点击相应PushEmail客户端下载按钮，系统在验证身份后下发wap push软件下载链接；
WAP：客户在139邮箱wap页面上点击相应链接下载PushEmail。
对于没有139邮箱而直接下载、激活PushEmail的客户，直接为该客户开通标准版邮箱并短信告知客户。

问题：如何修改我的邮箱密码？
答：进入您的邮箱，选择页面上方的“我的设置”中的“客户密码设置”中操作即可。 您还可以编辑短信MM到10658139修改邮箱密码。

问题：设置客户别名有什么用？
答：您可通过设置客户别名接收邮件，客户别名是唯一的（设置1个，可以修改）。友情提醒：不能使用客户别名登录邮箱。

问题：一次可以同时群发几个邮箱？
答：包括“抄送”和“密送”，移动随身邮一次可以发送 10 个地址，每个邮箱地址之间请用逗号隔开。

问题：为什么手机收不到邮件到达通知？
答：因为您还没有开通“短信提醒”服务。登陆邮箱后，进入“我的手机”→“短信通知 ”服务，按步骤操作，成功申请并按规则设置后，即可使用您的手机收取指定邮件到达通知。

问题：为什么无法阅读语音邮件？
答：无法阅读语音邮件有两个原因：
a系统提供语音播放的多媒体控件遭到破坏，您需要重新安装浏览器，严重的则需要重新安装系统。
b客户的浏览器版本较低，不支持语音邮件格式。对此，请您换一个较高版本的浏览器。